• Der Versand unserer Produkte innerhalb Deutschlands ist kostenfrei. 
• Der Versand nach Österreich ist ab einem Warenwert von 59 € kostenfrei. 
• Der Versand weltweit ist ab einem Warenwert von 80 € kostenfrei. 
• Bei Bestellungen unter 80 € kostet die Lieferung in EU-Länder 6 €.
• In die Schweiz, Kanada, USA und Mexiko kostet der Versand 9,10 €, in den Rest der Welt 16,10 €. 

Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Rückversand für unsere Rucksäcke an. Die Rücksendekosten für internationale Bestellungen und kleine Produkte unter 59 € trägt der Kunde.

Du kannst deine Produkte innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückschicken. Du erhältst 100 % des Kaufpreises inkl. des Versands zurück.

Bitte nutze unser Rücksendungsformular

Wir helfen dir gerne dabei, dein Produkt in ein anderes Produkt umzutauschen.

Bitte fülle dafür unser Formular aus und wähle den Kontaktgrund 'Umtausch' aus.

Ja, wir bieten dir mit unserem Modell 'Kreislaufwirtschaft' die Möglichkeit, deinen älteren oder kaputten Airpaq-Rucksack einzutauschen.

Du erhältst dafür eine Gutschrift für unseren Online-Shop im Wert von 50 €. Wir verwerten deinen alten Rucksack und geben die Einzelteile zurück in den Herstellungsprozess.

Die Mehrwertsteuer ist für Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU enthalten.

IBS Logistics GmbH & Co. KG
c/o M157 - AIRPAQ
Siemensstr. 14
48619 Heek

All unsere Rucksäcke, Taschen und Fliegen mit passendem Einstecktuch werden unter fairen und sozialen Arbeitsbedingungen, mit gerechten Löhnen und nach EU-Standards in einer Näherei in Timișoara, Rumänien hergestellt.

Die Warenlieferung erfolgt innerhalb Deutschlands innerhalb von 1-3 Werktagen, innerhalb der EU von 6-8 Tagen und bei Lieferungen außerhalb der EU innerhalb von 10-14 Tagen nach Vertragsabschluss und Zahlungseingang.

Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen deiner Bestellung Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf. Einzelheiten erfragst du am besten bei diesen Behörden.

Der Airbagstoff und das Futter, das wir bei den Rucksäcken, Taschen und Bauchtaschen benutzen ist wasserfest und leicht wasserabweisend. Es hält somit enthaltene Inhalte vor Regen und Spritzwasser für eine gewisse Zeit trocken. Mit den Produkten schwimmen zu gehen, können wir dir trotzdem nicht empfehlen!

Ja! Wir waren selber mal Studenten und verstehen deine Situation sehr gut. Infos zu unserem Studentenrabatt findest du hier.

Ja, wir haben einige Händler in Deutschland die unsere Produkte verkaufen. Suche mit unserem Store-Locator deinen Airpaq-Dealer in deiner Nähe: Schau mal hier